近日發布的一項國內情緒管理調查報告顯示，9.75%員工經常因情緒影響工作，72.08%員工“有時”被情緒所困，而超七成員工認為業績與情緒呈正相關。

    其中，工作環境、人際關系、身心健康、家庭生活等成為影響員工工作情緒的四大因素。

    那么，影響工作情緒的主要因素什么呢？

    調查顯示，61.6％的被采訪者選擇了“工作環境”，“人際關系”則占比61.27％，“身心健康”占比38.43％，“家庭生活”占比33.14％。

    值得企業HR關注的是，頻繁的加班尤其是周末加班，嚴重影響著員工的工作情緒。張師傅是一家國有企業司機，雙休日經常接到任務接送領導，“有時候想休息下，卻總是被單位的電話打亂計劃?！彪m然張師傅不得不服從單位安排，但加班時的心情卻不怎么開心，“心里難免有小埋怨，碰上堵車時特別容易著急，還會同別人發生口角?！?

    對于企業來說，如何正確對待員工工作中所表現出來的不同情緒？調查發現，很多企業已相繼通過心理援助活動、心理關懷行動、情緒管理活動等各種形式關注員工的工作狀態，幫助員工走出情緒低谷，更好投入工作。

    上海某電信公司已推出一系列員工心理援助計劃，如在各部門輪流開展不同內容的心理“工作坊”，其中包括壓力管理、親子關系、健康營養等課程，幫助員工實現自我情緒管理；開辟空間設置心理輔導室和音樂室，員工可躺在睡椅上傾聽音樂，獲得平靜、愉悅的心情。

    心情好才能工作好。對于企業來講，更多關注員工心理，將在很大程度上減輕員工負擔，提高工作效率。